Сегодня кассир проводит упаковкой над сканером, раздаётся короткий сигнал — и через секунду товар уже в чеке. Мы настолько привыкли к этому звуку, что трудно представить время, когда на каждой банке и коробке приходилось вручную ставить цену, а затем кассир вводил её в аппарат с клавиатуры. Переломный момент наступил утром 26 июня 1974 года в небольшом американском городе Трой, штат Огайо. Именно там в супермаркете Marsh впервые провели настоящую продажу товара с использованием нового универсального штрихкода UPC...

Упаковщик сверяет заказ и обнаруживает: вместо нужного товара комплектовщик принёс похожую позицию с соседней полки. Теперь приходится откладывать упаковку, выяснять, где произошла подмена, и возвращаться в зону хранения. Если товары уже распределили по коробам, к повторному отбору добавляется разборка заказа. Проверка перед отправкой помогла не допустить пересорта в заказе клиента, но склад уже потратил время на перемещение неподходящего товара. Чтобы обнаруживать ошибки комплектации раньше, контроль можно включить непосредственно в отбор: сотрудник подтверждает ячейку и товар, пока ещё находится у стеллажа...