Геймеры годами собирают библиотеки любимых игр, вкладывая в это тысячи долларов. Когда компания вроде Microsoft попросту отбирает всё это — сложно подобрать цензурные слова для выражения своих мыслей. Стример Джошуа Кейн рассказал в соцсети X, как лишился 25-летнего аккаунта Xbox из-за взлома и техподдержки Microsoft. Несмотря на все меры защиты, хакеры смогли получить доступ к его учётной записи Xbox. Игрок попытался вернуть аккаунт, воспользовавшись формой на сайте Microsoft, однако спустя 11 дней так и не получил ответа...

Есть старый страх любого геймера. Однажды открыть любимый аккаунт и увидеть сообщение: «Доступ ограничен». После этого начинается классическая стадия отрицания. Перезагрузка роутера. Перезагрузка компьютера. Перезагрузка собственной нервной системы. Но для бразильского игрока под ником Ordo_Liberal всё оказалось гораздо серьёзнее. Однажды он потерял доступ к своему аккаунту Xbox. А вместе с ним — и ко всей цифровой библиотеке игр, которую собирал годами. Разумеется, первым делом игрок обратился в службу поддержки Microsoft...