Самое первое - проверить уровень громкости на телефоне. Если с ним все в порядке нужно проверить, не включен ли бесшумный режим: Шторка бесшумного режиме должна быть в положении вверх - таким образом он будет отключен. Однако если звук в приложениях...

Пропал звук на телефоне Андроид – что делать? Таким вопросом, как правило, задаются в том случае, если устройство перестало запускать музыку, видео или фильмы.