Предиктивный обзвон — это технология автоматизации телефонных коммуникаций, при которой система сама решает, кому, когда и с какой целью звонить, а оператор подключается только тогда, когда абонент уже на линии. Это резко снижает простои сотрудников и повышает конверсию звонков в продажи или другие целевые действия. Искусственный интеллект (ИИ) анализирует данные о клиенте: - Историю покупок и обращений - Поведение на сайте (время визитов, просмотренные товары) - Реакцию на прошлые звонки и рассылки...

Обзвон пациентов - ежедневная часть работы администратора. А отвечать на звонки очень многие не любят. Есть те кто берет трубку с совершенно зверским Да. Но когда скороговоркой выдаешь что завтра у вас запись , вы соизволите быть? обычно резко добреют. И второе Да уже звучит прямо дружелюбно. Есть те кто на вопрос отвечает многократным Да. Да-да или даже Да-да-да, мы обязательно будем. Но сегодня был совершенно другой случай. Звоню, трубку берут и тишина, хотя звонко принят...