Приветствую, Александр Бурилов на связи. Клиентский сервис в digital-агентстве порой напоминает дворцовые интриги Вестероса: здесь есть свои короли (клиенты), угрозы (конкуренты), переговоры и борьба за ресурсы (бюджеты). И если вы считаете, что ваша главная задача — просто выполнять ТЗ, вы, как Неда Старка, рискуете быстро лишиться головы. Настоящий мастер переговоров и построения долгосрочных альянсов в сериале — не воин на драконе, а карлик с кубком вина. Тирион Ланнистер — это идеальный прообраз сильного аккаунт-менеджера...

Игровые аккаунты давно стали чем-то большим, чем просто логин и пароль. В аккаунте могут быть редкие скины, персонажи, донат, внутриигровая валюта, достижения, рейтинг, купленные игры и подписки. Иногда стоимость такого аккаунта доходит до десятков и даже сотен тысяч рублей. Отсюда возникает популярный вопрос: можно ли законно продать аккаунт в онлайн-игре, Steam, PlayStation Network, Xbox, Battle.net, Epic Games, VK Play или другой игровой платформе? Короткий ответ: технически продать можно, но юридически это часто рискованная сделка...