Создайте тикет в «Спринтхост». Не знаете, что это такое? Сейчас расскажем! Почему тикеты так называются? Если верить переводу с английского, то ticket — это билет. Получается, что клиент, создавая тикет, покупает билет на помощь от техподдержки. Любой билет имеет свой идентификатор, по которому можно определить, кому он принадлежит. Если грубо приводить пример, то чек из магазина тоже является тикетом, таким своеобразным билетом на выход из супермаркета с покупками. Возвращаемся к тикет-системе техподдержки...

Поддержка CSFloat — это не чат с менеджером и не горячая линия, куда можно дозвониться и высказать всё сразу. Это тикет-система: одно обращение, привязанное к аккаунту, очередь и ответ текстом. И почти каждая история в духе «маркет кинул, деньги пропали» начинается одинаково — человек отправил четыре строчки без номера сделки, а через день пошёл писать гневный отзыв на весь интернет. Наш ТОП-10 площадок для выгодной продажи скинов КС2 Разберём по порядку: как эта поддержка устроена, что приложить...