— Лариса Игоревна, можно вас на минутку? — голос невестки прозвучал слишком медово, чтобы не насторожить. Я оторвалась от газеты и посмотрела на Ксению. Она стояла в дверях кухни в своем новом халате — дорогом, шелковом, явно не по карману учительницы младших классов. За спиной маячила фигура сына. — Конечно, проходи, — я отложила газету в сторону. Виктор неловко переминался с ноги на ногу, избегая моего взгляда. В тридцать пять лет он все еще не научился разговаривать с матерью о серьезных вещах...

Очень часто в диалоге с собеседником вместо того чтобы постараться услышать друг друга, мы играем в игру под названием "доказать кто прав"? Люди прибегают к грубому общению и поведению, причиняющему страдания другим, потому что не осознают что существуют более эффективные и гуманные модели поведения. Ненасильственное общение (ННО) - концепция, созданная американским психологом Маршаллом Розенбергом в 1960-х годах. Его правила применимы в решении сложных конфликтов, личных взаимоотношениях с противоположным полом, в общении с вашими близкими и коллегами по работе...