Вы много слышали о чат-ботах для онлайн-школ, но не знаете, как выбрать подходящий вариант? Читайте наш обзор, чтобы расставить все черточки над «i». Что такое чат-бот Рынок онлайн-образования постоянно растет. Повышается и конкуренция за внимание пользователей. Если вы долго отвечаете клиенту, он уходит к более проворным конкурентам. Чат-бот — это виртуальный помощник, который может решать типовые задачи. Скорее всего вы уже сталкивались с чат-ботами на сайтах, в социальных сетях и мессенджерах...

Содержание статьи Что такое чат-бот Чат-бот — новая форма общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, мобильном приложении, на сайте компании. Для клиента это цифровая связь с брендом. Робот помогает купить, записаться, отследить выполнение заказа и доставку, решить вопросы с возвратом. Для компании чат — это инструмент, который имитирует голосовой или текстовый диалог с клиентом. Сценарий включает цепочку предугаданных запросов пользователя. Как только вопросы перестают быть типовыми, робот должен переадресовать их менеджерам...