У каждого человека есть свои внутренние драконы. Кто-то умеет держать их на цепи, а кто-то выпускает наружу, вываливая раздражение на первых попавшихся людей. Оскорбляет, цепляется, провоцирует, пытается унизить. И вот здесь самое сложное не придумать ответ, а не позволить чужой грубости изменить вас самих. Когда на нас нападают словесно, первая реакция вполне естественна: хочется немедленно поставить человека на место. Но если отвечать тем же, разговор быстро превращается в соревнование, кто больнее уколет...