Инженерия знаний стала ключевой дисциплиной искусственного интеллекта (ИИ) для создания баз знаний и систем поддержки принятия решений. Однако ни ее многолетний опыт, ни богатый арсенал методов и средств до сих пор не справляются с трудоемкостью задач извлечения и применения уникального эмпирического знания специалистов. Как сообщили в Тюменском государственном университете, ученые Школы компьютерных наук ТюмГУ предложили новый подход — инженерию знаний на основе больших языковых моделей (LLM). Проведенное...

На протяжении многих лет корпоративные знания воспринимались как вспомогательный ресурс. Компании создавали документы, инструкции, базы данных и внутренние регламенты, но чаще всего рассматривали их как средство хранения информации. Главным активом считались люди, которые обладали опытом и могли применять его на практике. Если сотрудник долго работал в компании, он накапливал понимание процессов, клиентов, особенностей рынка и внутренних решений. Именно этот опыт часто становился одним из главных источников конкурентного преимущества...