Представьте себе оркестр без дирижёра. Музыканты - профессионалы, ноты перед глазами, инструменты настроены. Но без того, кто задаёт темп, следит за гармонией и вовремя поднимает палочку, звучание превращается в какофонию. Точно так же и бизнес: даже самая сильная команда без вовлечённого основателя рано или поздно начинает «фальшивить». Я, как маркетолог‑управленец с 25‑летним опытом, не раз наблюдала эту закономерность. Давайте разберёмся, почему участие основателя - не роскошь, а жизненная необходимость для компании...

Приветствую коллеги! Сегодня разберём частую и деликатную проблему. Ситуация знакома многим: клиника выросла вокруг харизматичного основателя — главного врача с безупречной репутацией. Расписание к нему забито на месяц и два вперед. Имя становится синонимом качества. Это блестящий успех! Но здесь же кроется и главная проблема роста: что происходит, когда пациенты хотят попасть только к нему? Образовывается «бутылочное горлышко»: расписание основателя/главного врача заполнено, другие талантливые специалисты имеют свободные окна, а новый пациент скорее уйдёт ждать или искать другую «звезду»...