Как научить команду обслуживать клиентов на уровне Michelin?
Что общего у девелопера премиум-класса и ресторана со звездами Michelin? Это безупречный сервис, который отстраивает от конкурентов, повышает лояльность клиентов и число повторных обращений. В кейсе PASHA Property Management рассказываем, как помогли девелоперу из Азербайджана сделать из клиентского сервиса мощный инструмент продаж. Клиент: PASHA Property Management — ведущая компания в сфере недвижимости. Основная наша — аренда и продажа элитных резиденций и офисных помещений. Девелопер создает жилые комплексы и объекты коммерческой недвижимости для клиентов с высокими требованиями...
10 месяцев назад
Michelin — как французский автомобильный гигант совершил революцию в Формуле-1 и развязал первую большую войну за шины
Шины — вечный повод для споров в Формуле-1, что может удивить далёких от автоспорта людей. На фоне космических технологий, напичканных в каждый болид, четыре кусочка чёрной резины кажутся простыми, почти как на обычных авто. Разве что без протектора и куда больше по размеру. Но не стоит недооценивать их значение. Шины — ключевой элемент, влияющий на скорость и управляемость болидов, а технологии их производства за годы эволюции Формулы-1 шагнули далеко вперёд. Весомый вклад в это внесла компания, когда-то подарившая миру саму идею съёмной пневматической шины...