Агенты поддержки - это те пользователи, которые принадлежат команде Администраторы или Агенты в системе или другой дополнительной команде с агентскими правами. То есть пользователи, которым назначены такие команды, считаются агентами поддержки и включаются в расчет стоимости лицензии...

Больше новостей об IT в Telegram канале «Код Дурова» Поддержка ВКонтакте 13 лет помогает людям разбираться в деталях работы с платформой, делится советами и решает личные проблемы пользователей. С 2011 года агенты ответили более чем на 60 миллион вопросов. В честь Дня рождения делимся шестью историями агентов — о том, как фельдшер рискнула сменить профессию, как пользовательнице помогли забыть бывшего и как не выгорать, постоянно общаясь с людьми. Меня посетило вдохновение: я сочинил небольшое стихотворение-инструкцию Раньше я занимался играми и SMM-развитием сообществ в разных соцсетях...