Доверие в команде влияет не только на атмосферу. От него зависит, насколько быстро люди договариваются, делятся информацией, признают ошибки, предлагают идеи и берут ответственность за общий результат. Когда доверия мало, сотрудники начинают перестраховываться, перепроверять друг друга и избегать сложных разговоров. В итоге команда тратит силы не на работу, а на внутреннюю защиту. В доверительной среде проще обсуждать проблемы до того, как они станут критическими, просить помощь и принимать решения без лишних согласований...

Однажды автору статьи довелось сыграть в интересную игру, впервые предложенную канадскими тренерами и консультантами Г. Томсоном и П. Пирсом для того, чтобы показать роль доверия и недоверия в командной работе...