Если не соблюдать правила общения в рабочем чате, этот полезный инструмент превращается в источник раздражения и снижает эффективность команды. У нас и МТС Линк медиа есть 10 и ещё один совет, как наладить продуктивное взаимодействие между коллегами в мессенджере. Профиль — ваша визитная карточка в корпоративном мессенджере. Напишите своё настоящее имя и фамилию, укажите должность и отдел, загрузите фото. Это поможет коллегам быстро вас идентифицировать. Также добавьте телефон, по которому с вами можно оперативно связаться...

Популярность мессенджеров растет, а вместе с ней растет и потребность в автоматизации процессов. Чат-боты — те самые помощники, которые берут на себя всю рутинную работу и общаются с клиентами вместо менеджера. Боты могут отвечать на часто задаваемые вопросы, продавать товары/услуги, а также «прогревать» и удерживать клиентов. В статье мы рассказываем о чат-ботах, которых можно за 5 минут собрать самостоятельно, вам не потребуются навыки программирования. Эффективность работы чат-бота зависит от грамотно поставленных задач и продуманности сценариев для коммуникации с клиентами...