Привет! Мы проект "Летим-летим". Помогаем предпринимателям собрать и выстроить совместную работу в командах. Сейчас поговорим о коммуникации в рабочих чатах. Пройдем 4 шага, чтобы сделать хорошее сообщение отвратительным. Если вы не хотите разваливать свой коллектив, то не повторяйте. Все действия совершены профессионалами. Работать мы будем вот с этим сообщением. Его мог бы написать руководитель образовательного центра для подростков. Но он написал вот это сообщение Для начала затрудним чтение хорошего текста...

): 1. Привет - базовая команда, в принципе её одной вполне хватит, чтобы узнать о магазинах и сообществе Канцелярский Базар всё или почти всё. 2. Заработать - робот пришлёт вам гайд о том, как можно заработать с компанией Канцелярский Базар. 3. Рекомендовать - робот пришлёт ссылку на виджет - как рекомендовать сообщество Канцелярский Базар друзьям. 4. Новички - робот пришлёт вам ссылку на публикацию, где в комментариях отмечаются наши новые подписчики. 5. Новости - робот пришлёт ссылку для подписки на наши новости...

Ручной узел - процесс, который команда тянет на пальцах и в чатах: брони, статусы, отчёты, заявки. Чтобы найти главный за час, нужны лист бумаги и три цифры по каждому процессу: сколько занимает, как часто повторяется, сколько людей подключено. Перемножаешь - получаешь часы. Самый большой узел и есть тот, который чинить первым. Открываем рабочий чат в понедельник в 9:15. 32 непрочитанных сообщения. «Доброе утро», три эмодзи, ссылка без подписи, вопрос про молоко, дубль вопроса про молоко, отчёт за пятницу прикреплён картинкой...