Ни для кого не секрет, что в сфере услуг прав клиент. Но так ли это? У меня для вас одна история, увиденная на камерах видео наблюдения. Вот и делайте выводы, прав или нет клиент. Два ребятенка, лет 12, кушают в ресторане быстрого обслуживания. И видимо решают проверить бесчисленные лайфхаки, как обмануть ресторан и поесть на халяву. Один из мальчишек кусает собственную бандану, отрывая нитки. И что вы думаете он с ними делает? Правильно! Кидает в еду, точнее в остатки. То ли дома мальчиков плохо кормят, то ли так хотелось проверить обманут они или нет...

Сегодня мы поговорим о том, как правильно общаться с клиентами. Ведь от этого часто зависит успех проекта и твое дальнейшее сотрудничество. Правильное общение помогает избежать недоразумений и сделать рaботу приятной для всех участников процесса. Что важно в общении с клиентом: ✅Четкость и открытость. Не бойся задавать вопросы и уточнять детали. Лучше потратить немного больше времени на согласование всех нюансов, чем столкнуться с недопониманием позже. Открытость и честность — залог успешного сотрудничества...