Недавно сам столкнулся с данной проблемой,не показывалось изображение в игре Hots в Battle.net(видео не было,но звук заставки был слышен),решил проблему и решил поделиться с вами что делать в таком случае...

Сегодня, для тех кто любит игры. Мне самому стало интересно, и я решил запустить Battle Tanks из Steam. Нажал на кнопку играть и установил танки на свой компьютер. Игра в процессе установки. Далее решил запустить игру, она попросила выбрать сервер. И начала загружать обновления. И к моему удивлению, я оказался в игре, но стоит заметить, что на виртуальной машине играть в данную игру практический не возможно. Посмотрев какие игры, ещё есть, я вышел из Steam. Но тут большое спасибо Александру за его комментарий, почему напишу ниже...