Почти всё рабочее общение мы ведём в Пачке. У каждой команды есть свой набор чатов и привычки в общении, но на всех есть одно пространство в Пачке. Хотим поделиться, как всё устроено в нашей команде. Общие беседы и каналы В Пачке есть два вида чатов: беседы и каналы. В беседах могут писать все участники, а в каналах — только администратор и редакторы, все остальные могут комментировать. У нас есть общая беседа, в которой вся команда делится новостями и достижениями: приятными отзывами, новыми клиентами, выступлениями наших ребят и так далее...

Когда диалоги с командой, клиентами и партнёрами смешиваются, а важные сообщения теряются среди десятков других, рабочие процессы начинают буксовать — слишком много времени уходит на коммуникацию. В этом материале рассказываем, как структурировать переписки, установить правила общения и какие функции мессенджеров использовать, чтобы работать быстрее и без ошибок. Есть несколько причин: Хаос появляется там, где нет чётких правил и структуры. Собрали в таблице самые распространённые источники информационного шума...