Популярность мессенджеров растет, а вместе с ней растет и потребность в автоматизации процессов. Чат-боты — те самые помощники, которые берут на себя всю рутинную работу и общаются с клиентами вместо менеджера. Боты могут отвечать на часто задаваемые вопросы, продавать товары/услуги, а также «прогревать» и удерживать клиентов. В статье мы рассказываем о чат-ботах, которых можно за 5 минут собрать самостоятельно, вам не потребуются навыки программирования. Эффективность работы чат-бота зависит от грамотно поставленных задач и продуманности сценариев для коммуникации с клиентами...

Привет! Мы проект "Летим-летим". Помогаем предпринимателям собрать и выстроить совместную работу в командах. Сейчас поговорим о коммуникации в рабочих чатах. Пройдем 4 шага, чтобы сделать хорошее сообщение отвратительным. Если вы не хотите разваливать свой коллектив, то не повторяйте. Все действия совершены профессионалами. Работать мы будем вот с этим сообщением. Его мог бы написать руководитель образовательного центра для подростков. Но он написал вот это сообщение Для начала затрудним чтение хорошего текста...