Я очень часто сам лично сталкивался с такой проблемой. Я запускал поиск игры Dota 2 и после того как она находилась, просто не прогружались картинки героев, либо просто был черный экран. Я пытался быстро перезапустить игру но мой компьютер слабый и я не успевал прогрузиться и меня кидало в Низкий приоритет(LP), соответственно рейтинг порядочности падал. И я начал писал в поддержку, о том, что я не специально покидал игру и мой рейтинг порядочности упал и просил их вернуть мне его...

Что делать новичкам в Доте 2? Запустив первый раз клиент не стоит сразу начинать играть с людьми. Ничем хорошим для вас это не закончится. Вас будут постоянно убивать, а тиммейты заслуженно орать. Скорее всего вы ливнете (выйдете из игры)...