При переустановке системного программного обеспечения консоли PS4 будут удалены все данные, сохраненные на консоли PS4. Этот процесс также называется «сбросом до заводских настроек» или «жесткой перезагрузкой». Скачать программное обеспечение можно по этой ссылке: ссылка После этого начнется переустановка программного обеспечения. По завершению процесса вы сможете перенести ваши сохраненные данные из облака или USB-носителя...

Проблема зависания PS4 не сильно распространена, но все же желательно знать, что делать, если вы вдруг попали в такую неприятную ситуацию. Самое главное - не торопитесь выдергивать провод консоли. PS4 чаще всего зависает при просмотре какой-нибудь игры в PS Store, и неясно, почему так происходит. Лично я сталкивался с этой проблемой 2 раза за весь опыт эксплуатации консоли. Для того, чтобы не сломать жесткий диск в вашей консоли - не нужно выдергивать ее из провода...