Может, кто помнит из вас такую игру — «глухой телефон»? Это когда один из ребят (можно и взрослым играть) загадывает слово и шепчет на ухо другому. А в процессе передачи от одного к другому слово меняется до неузнаваемости, так как все веселья ради пытаются его прошептать как можно непонятнее...

Картинку рисовал сам, не судите строго. Вы замечали, что чем больше людей задействовано в проекте, тем дольше идет работа? Всё дело в усложнении коммуникации: происходит искажение информации при передаче от человека к человеку (эффект глухого телефона или транзакционный налог). Помимо потери части информации, возникают: • Искажение смысла Один поставил другому задачу, тот неправильно понял — нужно переделывать. • Информационный хаос Двое делали одну и ту же задачу, потому что каждый не знал, что она уже выполняется...