Если их соблюдать, люди к вам потянутся. Если нарушать - будете страдать сами и мучить других. Как к только что распустившемуся цветку. Это правило преподобного Алексия Мечёва. Мы часто врываемся в чужую жизнь со своими советами, мнениями, оценками. А человек - хрупкий. У него может быть боль, усталость, страх. Не топчите. И когда начинаешь говорить с кем-то - не забудь в сердце тайно помолиться. Хотя бы коротко «Господи, помоги мне сказать то, что нужно. И промолчать там, где нужно». Молитва перед разговором - это как настройка инструмента...

«OK» и «Got it» — это база, которую знают все. Но английский язык хитрее. От вас ждут одного, вы говорите другое — и диалог идёт не туда. Как ответить так, чтобы собеседник понял: вы не просто услышали, а действительно «в теме»? Вы когда-нибудь ловили себя на том, что ответили «OK» в переписке, а через час выяснилось, что вас не так поняли? Или на встрече кивнули, а потом коллега переспросил: «Ты вообще слышал, что я сказал?». В русском мы легко жонглируем оттенками: «ясно», «понял», «договорились», «учту», «всё, принял»...