Первоначальная настройка служб Windows-server описана в статье: 1. Для того, чтобы установить службу удалённых рабочих столов, в диспетчере серверов перейти в Добавить роли или компоненты и выбрать Установка служб удалённых рабочих столов и нажать Далее (рис. 1); 2. В типе развёртывания выбрать Быстрый запуск (рис. 2); 3. Далее выбрать Развёртывание рабочих столов на основе сеансов, а после выбрать необходимый сервер для развёртывания (рис. 3); 4. В подтверждении поставить галочку на Автоматически перезапускать конечный сервер, если это потребуется и нажать Развернуть; 5...

Для устранения даннйо проблемы необходимо произвести сброс RDP сессии через командную строку. 1.Выведите список сессий:query session 2. Завершите сессию пользователя по его SESSIONNAME или ID. Например: reset session rdp-tcp#16 или reset session 3 Это нужно сделать с каждым проблемным пользователем. Теперь можете попробовать залогиниться, проблема должна решиться...