Что влияет? Эмоциональный фон определяет качество нашей жизни: будет она окрашена в серые тона или заиграет яркими красками. Существуют внешние и внутренние факторы, способные влиять на психологическое состояние человека: погода, самочувствие, окружение, обстоятельства жизни. Как улучшить? К счастью, каждый способен менять свой эмоциональный фон в лучшую сторону. В этом помогут простые рекомендации, о которых мы сегодня поговорим. Прислушайтесь к себе, что вам необходимо именно сейчас: иногда чашечка ароматного кофе или неспешная прогулка в парке позволяют взглянуть на мир иначе...

Времена шаблонов и чек листов привели к чему-то бездушному, и не потому что чек листы - это зло , а из-за того, что на них свалили более 80% коммуникации с персоналом. На своем примере я наблюдал, как "холодно" и местами цинично подает информацию управляющий состав заведения в котором я работаю, но в свою очередь,они же просят вкладывать весь спектр положительных эмоций в свою работу. Эмоциональный фон коллектива-это тот самый "фронт", который наш любимый гость лицезреет в первые секунды прибытия. И что же он чаще всего видит? А видит он отсутствие гостеприимства. "Не встретили", "Не обратили внимание", "Не поздоровались"...