CJM часто воспринимают либо как красивое изображение, либо как очередной buzzword. Но так ли это на самом деле? Costomer Journey Map - это карта взаимодействия пользователя с продуктом, карта составленная с учётом конкретных действий пользователей, с учетом его эмоций, целей, мотивов, привязки его к конкретному этапу, препятствий, барьеру пользователя. Визуализация его опыта. Очень часто CJM путают с воронкой. В отличии от классической воронки, CJM позволяет понять, почему именно пользователи отваливаются на каком-то этапе конверсии или наоборот проходят внутрь сценариев...

25 июня 1999 года вышла игра, которую все тогда носили на руках за реалистичное отображение американских городов: Driver сделала трёхмерный открытый мир задолго до GTA 3, но ультранасилия в ней не хватало. А ещё в игре была возможность сохранять свои реплеи и потом проводить над ними режиссёрскую работу, расставляя камеру и монтируя футажи. Сюжетная кампания была довольно мутной и крайне сложной,...