У Ольги Грищенко (чемпион России по управленческой борьбе, автор нескольких книг и большого количества навыковых игр) есть прекрасная переговорная игра "Принцесса, Рыцарь и Дракон", в которой участники распознают и тренируют в реальных ситуациях три переговорные стратегии (по названию игры можно понять какие))) Классификация, на мой взгляд, очень интересная, поэтому сегодня расскажу про эти стратегии. Обратите внимание, - то, что стратегии переговорные, вовсе не значит, что они применяются только в продажах/переговорах...

Кое-что из конференции по продажам (Личные заметки на основе онлайн-участия в ProSalesB2B, Контур, Екатеринбург) Есть 3 типа клиентов (и личностей): Принцесса, Рыцарь, Дракон. Характеристики типа Принцесса: добрый; обаятельный; инфантильный; обольстительный; капризный; лукавый; не знает, чего хочет; добивается своего; манипулирует; использует свою привлекательность Характеристики типа Рыцарь: спасает; решает проблемы; рискует; побеждает; благородный; храбрый; опрометчивый; однобокий; стоит за справедливость;...