Формы деловых переговоров делятся по трём главным основаниям: по числу участников (двусторонние и многосторонние), по формату контакта (личные, телефонные, письменные, онлайн) и по характеру взаимодействия (позиционные и переговоры на основе интересов). За 15 лет в B2B-продажах я убедился: прежде чем готовить аргументы, полезно понять, в какой именно форме переговоров вы участвуете — от этого зависит вся тактика. Ниже — рабочая классификация с примерами из практики. Здесь важно не путать «формы»...

Переговоры – это диалог равных партнеров! Каждая сторона должна уважать чужую точку зрения, уметь находить компромиссное решение, быть гибкой в своих требованиях и готовой к возможным изменениям, не продавливать свое мнение, а аргументированно доказывать. Иными словами следовать этикету деловых переговоров. Знание этих правил помогает облегчить диалог между потенциальными партнерами, наладить конструктивное обсуждение профессиональных проблем, снизить эмоциональное напряжение и быстрее прийти к...