Периодически у компании появляется необходимость в изменениях. Например, нужно изменить в лучшую сторону существующее взаимодействие в коллективе или в организации труда. При потребности что-то улучшить по сравнению с текущим состоянием обычно начинают искать инструменты решения задачи, среди которых тренинг и деловая игра обязательно рассматриваются как возможные варианты. Именно в такие моменты появляется вопрос: что выбрать. В поисках ответа деловой игре и тренингу устраивают настоящий поединок, пытаясь поместить на весы все «за» и «против»...

Вы узнаете, как определять основные элементы подготовки к переговорам, сформулируете основные правила вступления в контакт, сформируете первичный навык — как правильно торговаться, получите знания в области управления конфликтным клиентом. На тренинге рассматриваются следующие вопросы: 1. Деловая игра-исследование «Феномен жестких переговоров» : Видеопрактика «Правила защиты»: Практика «Перехват управления»: Практика «Противодействие прессингу в переговорах»: Практикум «Работа с агрессией, провокацией, сопротивлением»: 2...