Переговоры с агрессивным оппонентом – самые сложные. Но от них никуда не деться. Многие люди не могут и не хотят держать себя в руках. А мы, зачастую, не можем от них изолироваться. Нужно общаться, необходимо разговаривать. Чтобы вам было легче, если встречаетесь с токсичностью, негативом и агрессией, поделюсь тремя методами, которые желательно применять последовательно. Три приема: 1. «Выслушать» Не нужно «зеркалить» оппонента, становиться агрессивным, кричать на него. Просто выслушайте человека...

Там, где начинается агрессия, заканчиваются переговоры. Часто началом конфликта служит личная причина. Однажды нас с командой пригласили презентовать собственный продукт в крупную финансовую структуру...