Недавно мы рассказывали про интеграцию WhatsApp и CRM. А также про запись телефонных разговоров. Предлагаем вернуться на шаг назад и разобрать, что же такое, собственно, интеграция телефонии в CRM и как она может быть использована для повседневных задач бизнеса. Основной принцип Smart SIM Card заключается в том, чтобы предоставить пользователю удобные интуитивные инструменты ведения деловых переговоров...

(спойлер, только плохие менеджеры) Практические советы: как поймать бездельников с помощью СРМ-ки и регулярного менеджмента Отдел продаж, по моему мнению - самая важная единица в компании. Зарабатывающее подразделение. В своём бизнесе над отделом продаж экспериментировал много, учился, так сказать, на практике: делили менеджеров на “касты” : хантеров, феромеров, лидорубов.  Об этом кстати можно подробнее почитать в книге М. Гребенка - Отдел по захвату рынка. Долго работали с лидорубами, которые звонили по базе. Задача была у них простая: назначить встречу для менеджеров-хантеров. План -  40 дозвонов в день - выполнялся ежедневно...