Источник Изображение: Яндекс Картинки В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили стиральную машину и, в процессе эксплуатации, проявились производственные недостатки. Прошло менее 15 календарных дней с момента покупки (передачи вам товара)...

Товары и услуги не всегда оправдывают ожидания. По гарантии потребители вправе обратиться к продавцу с претензией, но вторая сторона на вполне законном основании может и не выполнить требования. Дело в том, что бесплатный ремонт, замена бракованной вещи или переделка работы проводятся при наступлении гарантийного случая. Такие ситуации закреплены Законом «О защите прав потребителей». Иногда продавцы пользуются неосведомленностью покупателя и пытаются его обмануть. Чтобы не оказаться в убытке, узнаем суть гарантийного случая и порядок действий при покупке некачественных товаров...