Обсуждая клиентоориентированность и любовь к покупателям, невозможно обойти такую неоднозначную тему для всех магазинов, и сетевых и несетевых, как закрытие дверей торговой точки для покупателя. Так когда же этот радостный момент должен происходить? Проследуем к дверям магазина - рядом с любой магазинной дверью мы увидим повешенную заботливой рукой табличку с режимом работы. На этой табличке указан временной интервал работы магазина: пусть это будет режим работы с 8:00 до 22:00. Стандартный такой четырнадцатичасовой режим работы...

Что мы знаем о дверях? Классик говорит: «Я не стучусь в закрытую дверь// В ответ, я молча закрываю свою». С точки зрения общения, может, иногда и стоит постучаться. Однако, с точки зрения безопасности – он совершенно прав...