Жителям Самарской области разъяснили, как вернуть или обменять смартфон. Роспотребнадзор региона рассказал о правилах возврата технически сложных товаров. В первые 15 дней после покупки покупатель вправе вернуть телефон и потребовать деньги обратно или обменять его на аналогичный или другую модель с перерасчетом стоимости. По истечении этого срока требования могут быть удовлетворены только при существенном дефекте, который неустраним или требует больших затрат, либо если недостаток проявляется вновь после ремонта, или продавец нарушил сроки ремонта (не более 45 дней), или из-за неоднократных поломок телефоном нельзя было пользоваться в общей сложности более 30 дней в течение года...

Новые смартфоны мы зачастую покупаем потому, что старые выходят из строя. Но что делать, если недавнее приобретение оказывается с браком или работает некорректно? Можно ли телефон сдать обратно в магазин? Рассказывают специалисты Роскачества...