Работа горничной – одна из самых важных в отеле. И не только потому, что она следит за чистотой номера, но и потому, что горничная может первой заметить неисправность или недостатки, а значит, вовремя среагировать и не допустить конфликтной ситуации или недовольства гостя. Это важно для репутации отеля. Давайте рассмотрим моменты, на что стоит обратить внимание перед заселением гостя в номер. Матрасы Провисшие, продавленные или грязные матрасы. При смене постельного белья этот недостаток легко заметить и сообщить администрации отеля...