Как беречь нервы, когда вокруг много людей, которые стараются обратить ваше внимание на свою персону и переложить свою ответственность на вас? Недавний случай, произошедший со мной. Раздражила на работе одна дамочка. Привык к дилетантам, которые работают меньше года, но зато уже во всем разбираются. Но с таким апломбом я встретился впервые. Дама, с филологическим образованием, позволила себе дать нам, управленцам со стажем в сфере ремонта и строительства, совет как надо воспитывать подчиненных сантехников...