Чтобы не было грустно, нужно знать законы.

Приветствую всех, кто заглянул и прошу помощи как дальше действовать. Ситуация в следующем, купил холодильник он оказался с браком, заменил на такой же и опять оказался с браком. Сегодня 12 день с подачи претензии на возврат денег, в поддержке говорят ничего не знаем, в магазине по телефону вчера предложили вернуть 45.000 тысяч, это меньше чем я заплатил, и меньше чем холодильник стоит на данный момент, они типо списали с суммы еще 2000 бонусов, при отказе сказали что заявление еще не рассмотрено ждите звонка...