Покупка некачественного товара — ситуация, с которой сталкивался практически каждый. В России права потребителей защищены Федеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), который предоставляет четкие механизмы возврата денег за товар ненадлежащего качества. В этой статье мы подробно разберем, как вернуть деньги за некачественный товар, какие права имеет потребитель, какие сроки и процедуры необходимо соблюдать, а также как действовать в случае отказа продавца. Информация актуальна на май 2025 года и будет полезна всем, кто хочет отстоять свои права...

ОСНОВАНИЯ И ПРИЧИНЫ Возврат товара продавцу не во всех случаях означает его обязанность возврата уплаченных за него денег. В некоторых случаях закон предусматривает возможность обмена товара на аналогичный, и покупатель не вправе требовать возврата денежных средств. Правила возврата денег за качественный и некачественный товар имеют существенные различия. Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно...