Читающие наш канал знают, что он посвящен строительству загородного дома своими руками. Нашими руками. Моими и жены. Но постоянные читатели также знают, что я и большой любитель "поковыряться" в наших правах по закону. Довольно большую часть своей жизни я имел отношение к торговле техникой и мне приходилось много заниматься конфликтами между торговцами и покупателями. В том числе — в судах. Если позволите, я поделюсь этим опытом с вами. Для начала, рассмотрим простой случай. В комментариях зашла речь о купленной технике и возможности её возврата...

Отказ продавца не всегда правомерен. Нередко обыватель, покупая бытовую технику в подарок, распаковывает ее исключительно в день торжества. Например, приобрел телевизор на скидках месяц назад, потом пришел на юбилей, а презент даже не включается. Конфуз да и только. В магазине лишь разводят руками, мол, надо было проверять товар, не отходя от кассы. В крайнем случае приносить назад в пределах 14-дневного срока. Но правомерен ли отказ продавца вернуть деньги за бракованный телевизор в данном случае? Как разъяснил «Вслух...

Иногда покупатели сталкиваются с довольно щепетильной ситуацией, когда они приобрели новый телевизор, сорвали с него все защитные наклейки и выкинули их вместе с коробкой. А уже после обнаружили, что товар неисправен или имеет не те технические характеристики, которые были указаны в магазине. В этом случае необходимо знать, можно ли сдать такой телевизору в магазин и как правильно это сделать, чтобы избежать нервотрепки в споре с сотрудниками отдела. Можно ли вернуть товар в магазин без наклейки...

Технически сложный товар, обмену и возврату не подлежит! Эту фразу вы часто слышите от продавца при попытке сдать обратно в магазин качественный смартфон или планшет. Продавцы ссылаются на 14 дней и на какой-то перечень. Кот-юрист из нашего Телеграм-канала @kotjurist выясняет, что из техники подлежит обмену, а что нет. Какой такой перечень? На самом деле перечней с технически сложными товарами два, и их часто путают. 14 дней Многие покупатели искренне верят: в первые 14 дней можно вернуть в магазин что угодно и в каком угодно состоянии...

В России действует один закон, который очень не любят соблюдать многие магазины. Это закон «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель может в течение двух недель с момента покупки вернуть в магазин практически любой непродовольственный товар, даже если он полностью исправен, и обменять его на аналогичный или даже просто вернуть за него деньги в полном объеме. Сегодня мы расскажем вам о том, как правильно это сделать, что для этого нужно, какие товары вернуть все же не получится и почему магазины далеко не всегда идут навстречу своим клиентам в вопросе возврата товаров...