к сожалению теперь никак, битрикс выпилил такой функционал. просто заводите нового пользователя) а раньше было так: Поговорим о том, как как удалить чат в битрикс 24. всё просто, но не очевидно, для удаления переписки в чате один на один надо в любом из двух аккаунтов участников...

Выполнить из скрипта или из командной строки /opt/webdir/bin/bx-sites -a delete -r /home/bitrix/ext_www/site.local-dev.ru -s site.local-dev.ru