Почему одни компании постоянно тратят деньги на привлечение новых клиентов, а другие умеют выстраивать долгосрочные отношения с покупателями и мотивировать их возвращаться? Один из секретов — грамотная работа с клиентской базой. Для этого бизнес использует CRM-маркетинг — направление, которое объединяет анализ данных, персонализированные коммуникации и автоматизацию взаимодействия с аудиторией. За эту работу отвечает специалист по CRM-маркетингу. Разберёмся, что представляет собой эта профессия, какие задачи решает CRM-маркетолог и кому стоит обратить внимание на данное направление...

Если ваш бизнес до сих пор использует только звонки и электронную почту, пора переходить на более эффективный канал – WhatsApp Business API (WABA). А при подключении через edna вы получите готовое решение под ключ без рисков и сбоев. Внедрение WABA открывает перед вашей компанией совершенно новые возможности для работы с аудиторией и оптимизации процессов. Давайте разберем подробнее, какие именно преимущества получит ваш бизнес после запуска этого канала: С WhatsApp Business API вы не потеряете старых клиентов и поможете сотрудникам отдела продаж и поддержки работать быстрее и лучше...