Зачем Агентству недвижимости CRM - система? Почему многие компании на риэлторском рынке не понимают необходимость "цифровизации" и оптимизации бизнес - процессов? На сколько данный инструмент необходим для риэлторской компании и окупятся ли инвестиции и время потраченные на внедрение СРМ? В данной статье попробуем ответить на эти вопросы, возможно это кому то поможет принять решение при выборе подходящего софта, и так же определиться для себя, надо это или нет...:) Что такое СРМ система? Если в 2-х словах, то СРМ система - это система управления взаимоотношениями между компанией и клиентом...

Мы настроили CRM для отдела продаж рекламного агентства, которое создаёт рекламные кампании (контекстная реклама, SMM) для малого и среднего бизнеса. Отдел продаж — 8–12 человек: менеджеры по продажам и клиентскому сервису. Фокус на B2B-клиентах — компании, ищущие продвижение. Без CRM для рекламного агентства лиды терялись, а кампании срывались. Отдел продаж столкнулся с проблемами, типичными для рекламного бизнеса без срм для рекламного агентства: Конверсия лидов — 7%, время сделки — 45 дней, CLV — низкий, потери лидов — до 50%...