Расследование о том, как Василий учил свою команду звонить, а не только писать в чаты, и почему «Мишаня из соседнего холдинга» иногда ценнее, чем самый умный искусственный интеллект Пролог. Звонок, который спас 15 миллионов Это случилось через полгода после внедрения TMS, предиктивной аналитики и всей этой цифровой красоты. Василий сидел в кабинете и любовался дашбордом. Зелёные индикаторы, ровные графики, никаких красных зон. Идиллия, красота. Он уже почти поверил, что теперь всё будет работать само по себе. В понедельник, в 10:38, зазвонил телефон. Не служебный, не мессенджер, не электронная почта...