Чтобы эффективно руководить туристическим бизнесом, необходимо внедрить CRM-систему для турагентства. Система поможет держать каждую заявку под контролем, привлекать и удерживать клиентов, а также следить за эффективностью работы менеджеров и корректно заполнять документы. Если у руководителя турагентства нет представления о потребностях туристов, которые обращаются в его турфирму, а также отчетов по каждой сделке и финансовым показателям, то у него не складывается целостное понимание работы его бизнеса...

«ТУРИСТ - гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки». Первая сессия Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации одобрила в 1985 г. Хартию туризма. ХАРТИЯ ТУРИЗМА - это программный документ, выражающий политические и социальные требования туристов. Хартия туризма включает Кодекс туриста. Кодекс туриста - это совокупность правил и норм поведения туриста во время туристекой поездки...