В мире современного конкурентоспособного бизнеса внедрение технологий для автоматизации процессов становится неотъемлемым шагом для малых предприятий. Интересно, почему использование CRM в отделе продаж рассматривается как обыденное дело, в то время как автоматизация отдела закупок вызывает недоверие? Давайте ближе рассмотрим этот вопрос, проведя параллели между CRM для отдела продаж и SRM для отдела закупок. CRM: Дружба отдела продаж и клиента CRM (Customer Relationship Management) - это неотъемлемый...

(спойлер, только плохие менеджеры) Практические советы: как поймать бездельников с помощью СРМ-ки и регулярного менеджмента Отдел продаж, по моему мнению - самая важная единица в компании. Зарабатывающее подразделение. В своём бизнесе над отделом продаж экспериментировал много, учился, так сказать, на практике: делили менеджеров на “касты” : хантеров, феромеров, лидорубов.  Об этом кстати можно подробнее почитать в книге М. Гребенка - Отдел по захвату рынка. Долго работали с лидорубами, которые звонили по базе. Задача была у них простая: назначить встречу для менеджеров-хантеров. План -  40 дозвонов в день - выполнялся ежедневно...