Давайте сразу на примерах. Я практик, а не теоретик, так что буду объяснять на пальцах. Вот у вас есть блог. В нем целевая аудитория. Как понять кто она, как к ней обращаться, какие у нее потребности, что ее цепляет? Стандартный аватар ЦА описывает всего лишь переменные признаки человека - возраст, род деятельности, наличие детей, интересы и тп. А про ценности и истинные потребности мы забываем. Вот взять тот же курс по СММ Ани Бонецкой. Кто его купил? Да очень разные люди. В моей 10ке с курса не было ни одного похожего человека...

Так, давайте продолжим тему про спиральную динамику. Напомню, что ранее мы поговорили про первые 3 уровня: бежевый, фиолетовый и красный. Я же не железный! Спустя какое-то время (часто это связано с ростом компании), лидер устает. Он работает в режиме 24/7, пытаясь управлять всей командой, которая превращается в объединение, которое готово делать, но не готово брать на себя ответственность. Объединение, которое генерит какое-то бесконечное число локальных конфликтов и чуть что сразу эскалирует эти конфликты на босса...