Главная проблема базового подключения ChatGPT к бизнес-задачам — ИИ ничего не знает о вашей компании. Он не видел ваш актуальный прайс-лист, не знает регламентов техподдержки и не знаком с внутренними документами. Если спросить его напрямую, он начнет фантазировать (галлюцинировать). Чтобы бот отвечал строго по делу, его нужно связать с базой знаний. В этой инструкции мы разберем самый надежный инженерный подход — создание базы данных на основе ваших текстовых документов. Обычно компании пытаются «впихнуть» всю информацию в системный промт (System Prompt)...