Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ, рассказывает про то, как устроен сервис компании, тонкости сервисного обслуживания в России и не только. Про сервис в деталях. Оригинальная статья Привет. В рубрике “Книга жалоб” появилась заметка о том, как человек не смог получить адекватное сервисное обслуживание со своим смартфоном Samsung, описанная история получила моментальную реакцию компании. Все проблемы были исправлены практически моментально,...

Купленный в 2012 году ноутбук Samsung неожиданно сломался, стал перезагружаться произвольно. Понес его в авторизованный сервис Samsung бренд "Твой мобильный сервис", сайт https://www.ymservice.ru (по адресу - г...