В пресс-службе АО "Россети Новосибирск" сообщили о восстановлении работы сервисов автоматизированной обработки телефонных обращений. Звонки вновь обрабатываются в штатном режиме. На горячей линии энергетиков Единое интеллектуальное меню (ЕИМ) снова помогает определить регион и тематику обращения, а Нейросетевой агент (НСА) участвует в обработке звонков по вопросам качества электроснабжения и отключений электроэнергии, как стало известно из сообщения компании. Проблемы возникли в работе нейросетевого агента и сервиса "Аларм"...